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打造智慧政务让市民有更多获得感

近年来,最新注册送体验金平台作为政务服务改革创新的典型走在了全省甚至全国的前列。如何结合最新注册送体验金平台政务服务发展实际,找准着力点,更好地服务人民群众,成为了持续深化政务服务改革创新的下一步思考方向。“互联网+政务服务”克服了传统公众参与政务的时空局限,给公众参与政务带来了便捷。深化“互联网+政务服务”改革,打造按需定制的“智慧政务”,大力提升政务服务网上供给能力,让人民群众有更多获得感,应成为最新注册送体验金平台各级政府部门的重点工作。

打造“互联网+智慧政务”,基础建设和顶层设计是基础。在大数据应用和建设数字政府建设管理局的背景下,加强“数字政府”顶层设计,推进基于大数据和一体化的智慧政务整合进程,出台统一工程规划、统一平台标准、统一需求管理、统一评价体系,理顺区域、领域、部门间的关系,一举打破“信息孤岛”,构建服务规范、信息共享的业务协同机制和功能完整、体系开放的技术支撑机制,全面提升智慧政务建设水平,奠定“互联网+智慧政务”设计的科学合理性基础。

打造“互联网+智慧政务”,提升“一张网”应用深度是重点。优化线下线上政务,建设渠道服务管理平台,融合各级政府和部门实体办事大厅、网上办事大厅、政务微信、APP、自助终端等线上线下服务,全面深化“在线咨询、网上受理、网上审批、网上反馈、快递送达”办理模式,加大电子证照、电子表单、电子签章、电子签名、“我的空间”等在政务服务中的应用深度,建设统一公共支付平台,网上支付和手机微信支付,逐步形成市级统筹、部门协同、整体联动、一网通办的服务体系,实现线上线下办事无缝衔接,使“进一张网,办所有事”成为现实,奠定“互联网+智慧政务”可操作性基础。

打造“互联网+智慧政务”,推动部门协同通办是保障。制定全市政务服务事项标准和监督规范,做到“同一事项、同一标准、同一办事指南”,探索实行“一表申请、一口受理、并联审批、统一出证”的主题服务方式,整合各部门现有政务服务系统,打造新一代政务服务平台体系,打破原有业务边界,整合分散、独立的平台入口,实现跨地区、跨部门、跨层级数据共享,身份互信、证照互用、业务协同,奠定“互联网+智慧政务”业务融合性基础。

打造“互联网+智慧政务”,探索服务精准供给是方向。大数据重塑了政务服务的生态环境,结合最新注册送体验金平台近年来的改革发展,探索利用多源共享实时政务服务数据分析,对办事者数据与业务数据深度学习和智能挖掘,准确掌握办事者访问行为特征和规律。深入了解办事者的服务需求,全面根据办事者需求和习惯体验优化配置服务资源,丰富服务内容,优化服务方式,化解办事导向的难题,从粗放式供给向精准化供给转变,从政府端菜向群众点餐转变,变被动服务为主动服务,逐步实现办事者全生命周期服务推送,最大限度地满足办事者个性化、定制化以及多样化的服务需求,奠定“互联网+智慧政务”服务精准性基础。

原标题:打造智慧政务让市民有更多获得感

来源|最新注册送体验金平台日报

文|郭明君 最新注册送体验金平台市行政服务中心政务管理科科员

编辑|何欣鸿